FAQ

A.
いいえ、当館はセルフサービスのゲストハウスであり、フルサービスのホテルではありません。交通機関のチケット予約、タクシー手配、レストランの予約代行は行っておりません。ただし、チケットの購入方法や観光情報をご案内することは可能です。

A.

当館は以下のようなゲストにおすすめです：
- ご自身で旅行の計画・手配ができる方
- リーズナブルで静かな滞在を希望される方
- セルフチェックインや共用設備の利用に抵抗がない方

A.
チェックインが午後3時、チェックアウトが午前10時でございます。

■ 当館のチェックイン時間は午後3時からとなっております。準備が整う前にお部屋に入ることはご遠慮いただけますよう、お願い申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくため、何卒ご協力のほどよろしくお願い…続きを読む

A.
申し訳ございませんが、アーリーチェックインは対応しておりません。チェックインは午後3時からとなります。

A.
■ レイトチェックアウトをご希望の場合、以下の追加料金を頂戴いたします：
- 1時間毎に1,000円
- 正午12時以降の滞在: 1泊分の宿泊代金を頂戴いたします。（宿泊代金は日ごとに異なりますので、詳細はフロントまでお問い合わせください。）

■ チェックアウト…続きを読む

A.
隣の部屋から生活音が聞こえる場合がございます。また、近隣の消防署から救急車が出動することもございます。

音に敏感な方にはご不便をおかけする可能性がございますので、予めご予約をお控えいただけますと幸いです。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

A.
門限はございません。玄関ドアは24時間開いておりますので、ご自由にお入りください。玄関ドアは施錠せず、お部屋のドアは必ず施錠してください。

A.
現在、当館では現地決済を承っておりません。

A.
当館は全館禁煙となっております。館内に喫煙所のご用意はございませんので、喫煙される場合は、公共の指定喫煙所をご利用くださいますようお願い申し上げます。

なお、館内での喫煙が発覚した場合、クリーニング費用として50,000円をご請求させていただきます。ご理解とご協力を…続きを読む

A.
忘れ物等については、原則、私達からの連絡は致しません。また、ご連絡が無い場合は、遺失物法に基づき3ヶ月経過後処分させていただきます。ただし、飲食物につきましては即日処分させていただきます。

A.
当館からお送りするメール「【重要・予約リマインド】 D旅館（茗荷谷）〇〇棟 〇階 〇〇〇室・チェックイン・チェックアウトのご案内」をご確認ください。
メールはチェックイン日の前日に送信されます。
送信元アドレス：
- dryokan5384@gmail.com
-…続きを読む

A.
メールが届かない場合、以下をご確認ください：
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
- メールの保存容量がいっぱいになっていないか
- メールアドレスが予約サイトに登録されているものと同じであるか

それでも解決しない場合は、d@gmis.co.jp …続きを読む

A.
到着時刻が変更となる場合、ご連絡は不要です。ただし、チェックインが22時以降になる場合は、他のお客様のご迷惑にならないよう、館内ではお静かにお過ごしいただきますようお願いいたします。

A.
当館での変更はできかねます。ご予約いただいた予約サイトからの変更をお願いします。

A.
公式ホームページまたは各旅行代理店からのインターネット予約のみ承っております。
来館での予約や電話・メールなどの直接予約は承っておりません。

A.
キャンセル料は下記のとおりです。
1日前：50%
当日：100%
不泊：100%

A.
当館は承っておりませんので予めご了承ください。

A.
当館は、全館と全客室禁煙でございます。

A.
セキュリティ上の理由により、当館では、ご登録のない方やご宿泊者以外のお客様の館内への立ち入りをお断りしております。

A.
7日以上の滞在の場合、客室清掃サービスは必須です。
　- 内容：掃除機掛け・シーツ交換・ゴミ回収・アメニティ補充
　- 清掃代：1回 1,000円 / 1人
　- 支払い方法：現金またはクレジットカード
　- 清掃時間：午前 10時 ～ 午後3時

＊7日未満…続きを読む

A.
皆様に快適にご滞在いただくため、午後10時から午前7時までは、大きな声でのオンラインミーティングはご遠慮いただいております。他のお客様のご迷惑にならないよう、静かにお過ごしいただけますようご協力をお願いいたします。

A.
深夜のシャワーもご利用いただけますが、お静かにお願いいたします。

A.
アメニティ（ミネラルウォーター、耳栓、髭剃り、歯ブラシなど）は、チェックイン時にサービスとしてご提供しております。追加のアメニティは、客室清掃サービスの際に補充されます。清掃代はお一人様1回につき1,000円で、現金またはクレジットカードでお支払いいただけます。清掃は午前…続きを読む

A.
大人用はフリーサイズのみのご用意となっております。
使用後はそのままお部屋に置いてください。

A.
水道水は飲料水としてご利用いただけます。
外の自動販売機でミネラルウォーターの販売もございます。

A.
各シャワー室にご用意しておりますのでご自由にお使いいただけます。

A.
シャワー室にタオルをご用意しております。タオルは他のゲストの皆様と共有してご利用いただいておりますので、必要以上のご使用はご遠慮ください。お一人様1日につき、フェイスタオル1枚とバスタオル1枚をお渡ししております。

A.
恐れ入りますが、当館ではトラベルアダプターや充電ケーブルのご提供や貸し出しは行っておりません。

A.
■シングルルーム
広さ：9㎡　ベッドサイズ：幅98cm　長さ195cm 　
■ツインルーム
広さ：9㎡　ベッドサイズ：幅98cm　長さ195cm 　
■トリプルルーム
広さ：9㎡　ベッドサイズ：幅98cm　長さ195cm
■グループ用4名様個室
広さ：18…続きを読む

A.
客室の窓を開ける際は、虫が入ってくるのを防ぐため、必ず網戸を閉めていただきますようお願いいたします。